Kunden i centrum
Varje krona av vår lön kommer från kunden och med nöjda glada kunder så skapar vi möjligheter att själva få högre lön, och att företaget växer och utvecklas.
Varje kund, som har kontakt med vårt företag, skall känna att denne är en mycket viktig person för oss och att denne blir behandlad därefter.
Ingen kund är för liten för få förstklassig service och vi ser en utmaning i att överraska varje kund positivt. Det är också på detta sätt som företaget fått sina flesta nya kunder genom åren.
Vår filosofi kring förstklassig service gentemot kund är att det i grund och botten handlar om hur vi uppträder och engagerar oss i våra kunder. Med förstklassig servicesyftar vi inte på att skänka bort något paket bollar eller ge kunden extra rabatt, utan snarare på försäljarens attityd gentemot kund och förmåga att ta ansvar och slutföra det som utlovats.
Detta innebär för dig som anställd att du varje gång du har kontakt med någon kund eller blivande kund gör allt vad som står i din makt för att upplevas som hjälpsam, ödmjuk, och trevlig. För att bli en fulländad medarbetare i Segmenta krävs det att detta förhållningssätt blir en naturlig del av ditt beteende, både på jobbet och privat. Det är ju faktiskt så att alla människor i vår omgivning kan vara potentiella kunder eller beslutspåverkare som, på olika sätt, avgör vårt företags framtid.
Varje kund, som har kontakt med vårt företag, skall känna att denne är en mycket viktig person för oss och att denne blir behandlad därefter.
Ingen kund är för liten för få förstklassig service och vi ser en utmaning i att överraska varje kund positivt. Det är också på detta sätt som företaget fått sina flesta nya kunder genom åren.
Vår filosofi kring förstklassig service gentemot kund är att det i grund och botten handlar om hur vi uppträder och engagerar oss i våra kunder. Med förstklassig servicesyftar vi inte på att skänka bort något paket bollar eller ge kunden extra rabatt, utan snarare på försäljarens attityd gentemot kund och förmåga att ta ansvar och slutföra det som utlovats.
Detta innebär för dig som anställd att du varje gång du har kontakt med någon kund eller blivande kund gör allt vad som står i din makt för att upplevas som hjälpsam, ödmjuk, och trevlig. För att bli en fulländad medarbetare i Segmenta krävs det att detta förhållningssätt blir en naturlig del av ditt beteende, både på jobbet och privat. Det är ju faktiskt så att alla människor i vår omgivning kan vara potentiella kunder eller beslutspåverkare som, på olika sätt, avgör vårt företags framtid.
